Über den Service

ErreichbarMacher gibt Menschen Zeit für das, was wirklich zählt.
Was früher nach Science Fiction klang, ist heute Realität: Künstliche Intelligenz kann mittlerweile gerade im Kundenservice viele Aufgaben zuverlässig und kostengünstig übernehmen.

Dennoch sieht man jeden Tag, dass viele Unternehmen diese Möglichkeiten noch nicht kennen.
ErreichbarMacher hilft Ihnen dabei, keine Zeit mehr für Tätigkeiten zu verschwenden, die längst automatisiert werden können – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Sehen Sie sich ein Video an, um die Funktionsweise des Telefon Agenten zu erleben.

Der Digitale Telefon Agent

Unsere Dienstleistung

Mit diesen Schritten werden Sie immer erreichbar

Bedarfsanalyse

Welche Anrufe können automatisiert werden?

Prozess-Design

Erstellung von maßgeschneiderten Gesprächsabläufen angepasst an Ihr Unternehmen

Technische Implementierung

Einrichtung des Telefon-Agenten und Integration in Unternehmenssoftware wie Microsoft Outlook

Betrieb & Wartung

ErreichbarMacher steht Ihnen im alltäglichen Betrieb jederzeit zur Seite und geht gerne auf nachträgliche Anpassungen am Telefon Agenten ein.

Häufig gestellte Fragen

Wie wird der Datenschutz gewährleistet?
Alle Gespräche werden nach den geltenden Datenschutzrichtlinien behandelt. Der digitale Telefon Agent ist selbstverständlich DSGVO konform!

Muss ich oder mein Team eine Schulung absolvieren?
Eine Schulung ist in der Regel nicht notwendig, da der KI-Agent für Sie vorkonfiguriert wird. Auf Wunsch bieten wir kurze Einweisungen, damit Sie und Ihr Team mit dem neuen Werkzeug vertraut gemacht werden.

Was passiert bei technischen Störungen?
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Probleme schnell zu beheben. Das System ist bewehrt und wird regelmäßig gewartet.

Unterstützt der Telefonagent verschiedene Sprachen und Dialekte?
Ja, der KI-Agent kann in mehreren Sprachen arbeiten und versteht auch gängige Dialekte. Dadurch können Sie Kunden noch individueller betreuen.

Kann meine bestehende Rufnummer weiter genutzt werden?
Ja, Ihre aktuelle Rufnummer bleibt bestehen. Der KI-Agent wird einfach in Ihre bestehende Telefonanlage integriert.

Was passiert, wenn Kunden den KI-Agenten übermäßig beanspruchen?
Wir können Limits oder intelligente Filter einrichten. So bleiben Ihre Ressourcen geschützt und der Einsatz für Sie wirtschaftlich.

Bin ich mit dem Telefonagenten gar nicht mehr persönlich erreichbar?
Doch, selbstverständlich. Der KI-Agent übernimmt Standardanfragen, Sie können aber jederzeit persönliche Gespräche führen.

Was passiert, wenn Kunden unbedingt mit mir persönlich sprechen möchten?
Der KI-Agent kann jederzeit an Sie oder Ihr Team durchstellen. So wird sichergestellt, dass wichtige Anliegen persönlich bei Ihnen landen.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu unseren Telefonagenten?

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder eine persönliche Demo.

Telefon

‭+49 171 4186678‬

Anfrage

info@erreichbarmacher.com